Nossos serviços
Marketing
- Gestão de redes sociais e canais de comunicação
- Produção de modelos de material para ações comerciais
- Estratégias de campanhas digitais online e offline
- Gravação, edição e roteirização de vídeos
Atendimento
- Atendimento geral para Associados
- Correção e emissão de 2ª via de boletos
- Suporte de informações para Associados
- Suporte para abertura de eventos
Gestão de Talentos
- Elaboração de estratégias para recrutamento de talentos
- Aplicação de testes (Assessment) para contratação
- Análise de turnover
- Análise de clima organizacional
Treinamentos
e Mentoria
- Treinamentos técnicos personalizados
- Treinamentos Comportamentais
- Capacitação de lideranças
- Gestão do conhecimento
- Mentorias
Regulagem de Evenentos
- Orçamentação completa
- Ajustes de orçamento e reparo
- Redução do ticket médio de colisão
Tecnologia da Informação
- Sistema de gestão para associações
- Locação de equipamentos de informática
- Alocação de servidores na estrutura física da
Pluro ou em nuvem (colocation/cloud) - Serviço de PBX em nuvem
Gestão de Eventos
- Análise de colisão
- Análise de indenização integral
- Pequenos reparos (vidro, farol, lanterna, retrovisor)
- Atendimento para todas as categorias de veículos, incluindo caminhões
- Compra de peças e sindicância com inteligência artificial (verificação de danos por excesso de velocidade)
Financeiro
- Controle do fluxo de caixa
- Gestão de contas a pagar e receber, conciliação bancária e emissão de boletos e notas fiscais
- Relatórios gerenciais (resultados mensais) e gestão de documentos financeiros
- Serviços contábeis (DRE, balancete, balanço patrimonial conforme o regime fiscal, e folha de pagamento)
- Gestão orçamentária
Planejamento e Gestão de Risco
- Análise de sinistralidade
- Construção de painéis de performance (dashboards)
- Acompanhamento da base de dados
- Monitoramento da perda de associados (churn)
- Desenvolvimento de planos e estratégias de precificação
- Consultoria de produtos
Jurídico
- Consultoria e assessoria jurídica, incluindo análise de regulamento, estatuto e atas
- Atuação em processos contenciosos e ações de ressarcimento
- Análise jurídica de sinistros e planejamento tributário
- Consultoria e atuação em procedimentos fiscais e ações civis, penais e execuções fiscais
- Consultoria e atuação em processos trabalhistas
Cadastro
- Consulta e validação na ativação de placas
- Contato e retorno direto para Consultores e Associados
- Atendimento prolongado ao Associado
Sindicância
- Realização de análises internas e externas de eventos
- Avaliação por meio de perícias veiculares e documentais
- Apuração de eventos, documentos e laudos técnicos
- Elaboração de relatórios para pareceres técnicos
Assistência 24 Horas
- Serviço de reboque ou guincho
- Transporte de retorno à domicílio, táxi ou transporte alternativo
- SOS Pneus e recarga de bateria
- Chaveiro
- Hospedagem emergencial
Rastreadores
- Instalação em todo o território nacional em até 72 horas
- Instalação para todas as categorias de veículos
- Aplicativo 24 horas com localização em tempo real e bloqueador
- Serviços de manutenção e remoção
- Equipe de pronta resposta
Cobrança
- Garantia de envio de boleto digital
- Regras de cobrança otimizadas para atuação preventiva
- Negociação personalizada conforme a faixa de atraso
- Recuperação de associados inativos e inadimplentes há mais de 30 dias
- Time especializado na tratativa de possíveis cancelamentos
- Inclusão de associados inadimplentes no SPC/Serasa
Acompanhamento
de eventos
- Gerenciamento de abertura de eventos
- Direcionamento de veículos para oficinas
- Realização de orçamentos com prestadores de serviço
- Acompanhamento de reparos nas oficinas
- Realização de reembolsos, retornos e contato com associados
Consultoria
- Avaliação e melhoria administrativa
- Análise de estratégias comerciais
- Planejamento eficiente de recursos
- Otimização da saúde financeira
- Revisão de processos e qualidade